Privacyverklaring.

Wie zijn wij

ANFA Kozijnen is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Onze gegevens zijn:

• ANFA Kozijnen
• Einsteinweg 29, 3752 LW Bunschoten-Spakenburg
• KvK 67809057
• Telefoon 085 076 3663
• E-mail info@anfakozijnen.nl

Welke gegevens verwerken wij

Afhankelijk van het type contact, verwerken wij de volgende gegevens:

Bij een offerte-aanvraag

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres (straat, postcode, plaats) waar de werkzaamheden plaatsvinden
• Productconfiguratie (gekozen materiaal, kleur, maatvoering)
• Eventueel door u meegestuurde foto's van uw situatie
• Inhoud van uw bericht of aanvullende opmerkingen

Bij telefonisch of e-mail contact

• Naam en contactgegevens die u zelf verstrekt
• Inhoud van het gesprek of bericht, voor zover relevant voor uw aanvraag

Bij uitvoering van uw opdracht

• Opmeetgegevens en bouwkundige informatie van uw woning
• Betalingsgegevens (rekeningnummer, factuuradres)
• Eventuele garantie- en serviceregistratie

Doel en grondslag

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Het opstellen van een offerte op basis van uw aanvraag. Grondslag: voorbereiding van een overeenkomst.
• Het uitvoeren van uw opdracht, inclusief inmeten, productie, levering en plaatsing. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Administratie en facturatie, inclusief wettelijke bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Communicatie met u over uw aanvraag of opdracht. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Verbetering van onze dienstverlening, op basis van geanonimiseerde data. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Niet-bestelde offertes: tot één jaar na ontvangst van uw aanvraag.
• Uitgevoerde opdrachten: tien jaar na oplevering, mede in verband met de door ons gegeven garantietermijn.
• Administratieve en fiscale gegevens: zeven jaar conform wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Foto's die u meestuurt bij een offerte-aanvraag: worden verwijderd zodra de offerte definitief is opgesteld of na maximaal één jaar.

Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en delen ze alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die in opdracht van ons gegevens verwerken (verwerkers) sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

Voorbeelden van verwerkers:

• Onze hostingprovider voor het beheer van deze website
• Onze e-mailprovider voor de verzending van bevestigingen en offertes
• Onze accountant voor de fiscale administratie
• Onze leveranciers (Veka, Aluplast, Schueco) voor de productie van de bestelde elementen

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Onze website gebruikt een beveiligde HTTPS-verbinding, toegang tot uw gegevens binnen ons bedrijf is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk, en bestanden worden zorgvuldig opgeslagen.

Uw rechten

U heeft, onder de AVG, de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren.
• Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Stuur een verzoek per e-mail aan info@anfakozijnen.nl. Wij reageren binnen één maand.

Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@anfakozijnen.nl. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.